안녕하세요 고객님,
 
아쉽지만 회사에 일이 생겨서 예약을 취소하신다면 
어쩔 수 없죠. 회사가 더 중요하지요 
환불 조치해 드리겠습니다.
다음 기회에 찾아 주시면 감사하겠습니다.